?

去根的方法是直接换了物业公司，不过他们能这么牛也说明你一时半会换不了它。

另外要搞清楚牛的是物业公司的某个人还是全公司都这么牛逼哄哄的？一个管理处所有人加在一起保守估计30人以上，有的大项目超过100人，这100个人都牛逼哄哄的可能性几乎为零，关键是因为什么事情给你“牛逼哄哄”的印象的？是哪个人？因为哪件事？题主描述的是态度问题，因为某个人的态度问题而想办法对付整个公司显然是不理智的行为。

正好刚刚解决了相关问题，来回答一下。

先说处理结果和一些想法。

最终是负责我家的楼管因为管理失职，服务态度恶劣，被罚赔偿我所有损失，同时内部写检查，勒令辞职。

如果没有解决，最终估计是走到诉讼这一步。警察现场勘验的结果是排除高空抛物的可能。所以如果真的诉讼我可能会咬准玻璃是建筑物本身物业负责的，而不是业主家中玻璃。以此追究物业责任并将被告限制在物业。

对待物业，我觉得业主首先必须有两个清楚的认知，否则做事肯定找不对方向：

我们作为业主接触得到的物业，在物业公司，级别都不会太高。除非发生恶性事件真的惊动了物业公司的高级管理人员，业主的大部分纠纷都是物业的基层员工应对的。

中国存在跟黑社会一样的流氓物业。但是更多的是管理不到位的物业。虽然总公司有很正规的操作守则。

但是因为摊子太大，部分基层员工素质较低，相关政策推动不到位，并不是物业公司不想作为。

以上两点问题明确后，我有一个简单的推论。那就是所谓的态度恶劣不作为，都是个例。这个态度并不代表物业。

只反映了物业公司基层和管理层之间的信息传递不够顺畅。

在推论的基础上，问题变得简单了，要解决物业问题，就是要让物业公司的好的政策传递到基层。打破个别基层低素质人员形成的物业公司与业主之间的屏障。

上面理论部分说得有点绕口，把我实际例子举出来。

前几天在公司请了年假，回老家一周。等到回到家的时候，发现院子阳光房的玻璃被砸的稀烂。院子里有零星碎玻璃。打电话问楼管，得到的回复是两天前发生高空坠物，一块一平米左右的玻璃从高空落下来砸在我家阳光房上。

第一时间问了楼管几个问题：

两天前事故发生的时候为什么不通知我？（请隔壁邻居等我回来告诉我）

有没有报警？有没有立案？（没有报警）

事故现场为什么没有保护好？（怕我受伤，已经把现场碎掉的玻璃渣清扫干净）

物业是怎么处理这件事的，接下来准备怎么做？（楼上挨家问过，没人认领责任，物业后面也没有别的计划）

这四个问题问完之后我我这电话的手都有些气得发抖。

但是还是要先解决问题。我对楼管说，高空坠物是恶性事件，你的处理方法非常不好，请你通知物业可以承担责任的领导与我及时沟通，我需要坐下来好好聊一下这件事怎么解决。

没想到电话那头的楼管先发火了，说自己该做的事都做了，而且自认为做得很好，我是在胡搅蛮缠。而且越说越激动，直接挂了我的电话。

我电话被挂掉的时候觉得，这件事没有善终了。先留证据。

说到留证据，给大家一个建议，不要自己拍几张照片就完事。更稳妥的办法请参考我的做法。

报警110.请警察尽快赶到事故现场。警察会有专门的现场拍摄器材，现场的照片都会保留。这些照片在正式起诉的时候可以通过法律途径拿到，出警人员也会给你作证。

南京110投诉处理很快，但是到了辖区警务站，就开始基层日常推诿。接待我的是安德门警务站刘警官。一开始说，发生了这件事你找我们没用，应该找你们物业。后来我坚持要他们出警，他跟我说，你要我们出警可以，但是你必须先把肇事者找出来，否则我们不去。

听到这句话的时候我心情真是进一步跌倒谷底。于是我说，刘警官，我的报警电话是全程录音的，现在我想跟您确认一下，你的意思是否是，出警的前提条件是需要我自己有专业的判断能力，通过现场情况找到相关责任人，否则不能出警？

刘警官听到我在录音（实际上并没有），口气立刻变了，说我们出警是可以的，只不过因为警察有限，目前都在出警，所以你需要等一等。当天到这个时候已经晚上八点多了，什么也看不清，我从老家赶回来也有点累了，就跟他约第二天早上八点半到现场。打完报警电话，又拨了做了一个备案，顺便反映了一下刘警官的问题，虽然没什么大用，但是心里舒服了一些。

接着用手机拍摄了现场视频，发到小区业主和物业都在的群里，说明情况，并说了看法：

之前跟我电话的楼管又坐不住了，直接在群里回复：1、物业已经在事故发生第一时间打到现场并打扫现场，2、高空坠物的肇事者不是物业，物业已经第一时间走访楼上的住户，责任已经尽到，3、高空坠物反映的是高层住户的素质，物业已经做过非常多的宣传，希望高层住户素质。4、如果对现在的结果不满意，怎么查，请告知。

说法以上针锋相对的原文，楼管开始絮叨自己走访过程的艰辛。

我在群里面回复的是，老孙（楼管）你文化素质比较低，我不想跟你在这件事上有太多的争辩。我已经第一时间报警了。明天民警到了现场，希望物业相关责任人能够到现场一起协调沟通。

这个楼管让我憋了一肚子火，我觉得我只说他素质低简直优秀。

楼管又耐不住了，给我小窗说，你不要觉得自己高高在上，你家的事故是我发现的，又不是你发现的，你在不满什么。

跟一个思考不在一个维度上的人沟通是很困难的。特别是一些年纪比较大，思维相对僵化的人。不是有一句话是永远也叫不醒一个装睡的人么。

于是我回复他的是，我今天有些累，不想跟你做争吵，请你不要打扰我休息。

本来想等明天警察来再说，没想到楼管不依不饶起来，直接打电话给我夫人。于是我顺手接过电话。电话那头非常气愤，直接开始骂我小畜生，讲不了人话，让我老丈人跟他联系。

我在电话这边快被气乐了。我说老孙你算什么东西，滚蛋，傻X

挂了电话，

楼管又给我微信小窗，说年轻人不要这样，以后路还长。

我直接在业主群里面说明了老孙威胁我，并把这些内容都截图了留个证据，然后买了个MIB的电影票，看个电影舒坦一下心情。

=================第一天和第二天的分界线=======================

到了第二天，警察果然没有如约而至。等到早晨9点，打电话过去催。

办案民警在我催促后20分钟内赶到现场。现场出警的有一个在编警官和两名辅警。做事流程很正规，并且现场给出了很多非常好的意见。在这件事上算是我难得觉得做事靠谱的人。

警官先到了现场简单勘察。然后我电话物业办公室，请物业的人过来。不出意外，来的是一个管保洁的值班人员。不过没关系，毕竟有警察叔叔在，我跟来的物业说，你来很好，可以给警察提供一些非常好的现场描述，不过既然警察在，物业必须要有一个能承担责任的领导在场，否则警察做了判决你就成直接责任人了。（当然这段就是故意吓唬她。）于是物业第一时间就给我楼管打电话、从这个行为我就开始认定，很多的物业的糟糕表现，真的就是基层把问题都捂在基层，以他们的素质来做事。

于是等他打完电话，当着警察的面跟她说，我知道你给老孙打电话了，但是这件事，他跟你级别一样，是没办法跟警官现场做出沟通的，我能理解这件事如果你报给领导你会觉得有心理负担，这样，你把你们领导的联系方式给我，我来打，你看我不是不讲道理的，也没有想跟你们吵架，高空坠物这件事必须要正规立案，不能靠你们来处理。

这样连蒙带哄的，来的物业最终把她领导的联系方式给我了。这个领导当天人不在，不过显然也没太把这个事当回事，请了小领导的同事来配合办案。

不管如何，终于不用陷在跟楼管纠缠不清的泥潭里面了。

过来的是物业办公室的人，不过浑身酒气，来了第一句就是，指着楼管说，你看你们做了这么多事，也辛苦了，但是没报警，就是错的。你要是早点报警，这件事就与你无关了。

得，说明这个级别还是基层，根本不清楚物业该做什么。我心想完了，今天跟这个人也没什么好谈的了。

不过既然报警了，按照流程走吧。

民警同志了解完情况，问过来的领导张主管说事情怎么处理。张主管说，我们会继续排查。民警同志处理这件事比较多，也懒得废话，直接问，你们如果找不到肇事人怎么办？是不是物业要负责业主的损失？还是跟业主协商分担损失？张主管说，你说这话我就不爱听了，我们凭什么要承担这个损失啊？一旁的老孙也开始附和了，说是警察你觉得我做的不好，那你就来跟我一起走访一圈吧。

民警看了我一眼，我也是苦笑没表态，民警说，那你们去派出所正式立案调解吧。

相关证据我已经都收集好了。如果调解解决不了问题，可以走法律诉讼程序。

既然有流程，就走流程，到了派出所调解室，又是一位姓刘的老民警开始接待我们。

调解程序我是第一次走。刘警官先用设备拍我们，让我们分别陈述事实。然后关掉设备，开始表达自己的想法。开口第一句就是，物业工作我了解，逐层走访非常辛苦，我都知道，但是你们千不该万不该，就是不应该不通知业主、我有点听不下去，接过话来说，没通知我是物业的过失，但这不是根本问题。今天到现场，我觉得根本问题是物业没意识到自己应尽的职责，还耽误了报案时间，破坏了报案现场。

刘民警没给我继续发挥的机会，打断我说，这类案子我接触很多了，就算他们没有耽误这个时间，凭我的经验，这个案子100%，不我们话不能说的这么满，应该是99%都解决不了。

这刘警官真是可以，为了调解都开始自己给自己抹黑了。还是老套路吧。我把手机掏出来，当着所有人的面打开录音。然后咨询刘警官，我可以录音吧？你们的话信息量比较大，我可能要录音记录一下好好消化。刘警官脸色立刻就变了，本来笑得跟佛似的，突然开始正襟危坐。还拒绝了张主管递过来的烟。然后我开始说，刘警官，你刚刚的意思是不是说，就算物业及时报案，你们也没办法帮我判断出到底谁是肇事者？刘警官说，不是，你没有听懂我的话，我的意思是，发生了这件事，物业第一时间首先要跟你联系，然后征求你的同意后报警。我心说你心里不是挺明白事的么，瞎搅和什么啊。

然后刘警官接着说，不过你们这个是民事纠纷，还是要你们协商解决，发生了这样的事其实最重要的就是可以换位思考，各退一步。你虽然是受害者，但是你如果能站在物业的角度想一想，就会发现物业做了很多的事情、

说到这我本来想抬腿就走了。后来想想毕竟是在派出所，不能表现得太放肆。于是说，刘警官，我能够理解你的立场，也知道你都是一片好意。今天到了这里，我也是奔着解决问题来的。我当然可以换位思考各退一步。这件事好在没砸到人，所以就是几块玻璃的损失、

张主管估计也一直觉得我阴阳怪气的，同时看刘警官明显偏向他，于是打断我说，说白了就是让我们赔玻璃钱么，这件事可以谈。

他不惹我我还真不想理他，我说，对，钱的事都是小事。

你张主管这点工资都不在乎的小钱，我也不会在乎。但这些我们放在最后谈。我们先在公正的警官面前确认几件事情，首先是，我家被高空坠物，遭受了损失，是不是事实？

张主管和孙楼管你看我我看你，然后孙楼管说，是形成了这个事实。

我说你们承认这个事实非常好，那我先不谈你们处理得怎么样，你觉得高空坠物，物业有没有责任。张主管看了看刘警官，刘警官连忙插话，他们当然有责任，没有及时通知你。

我说没及时通知我，没报警，没留证据，破坏了现场，对后续工作没有任何计划。

张主管又开始岔我的话，说老孙跟我说了，他就是怕玻璃渣划伤你们，所以帮你们把现场清扫了，结果你还认为是破坏现场。一脸无奈。

我说，张主管，你们清扫现场的时候进我家的院子有没有走正规的程序？获得我或者其他可以给你们授权的机构的批注？关于这件事的认知，我也不想谈了，我只是希望大家都意识到，我们是来调解什么问题的。

刘警官说，是的，你说得对。但是你很年轻，有些气盛。有的时候还是要换位思考一下。

这刘警官说话我真是听一句都嫌耳朵疼。于是直接打断。没错，我换位思考过了，物业做了很多工作。那边刘警官不住点头。然后我话锋一转。如果物业这些该做的工作都没做，今天来这里的性质就又不一样了。我现在说得是他们事情没做到位，不是没做事。

你说对吧。

刘警官有些尴尬，开始准备岔开话题，说今天自己当班，但是自己并不是特别专业。他们所有个检察院退二线的调解员，特别厉害。如果我们谈不拢可以工作日找个时间过来继续聊。也可以法律诉讼。

到这已经没什么好聊的了。我说行吧，我的意见表达的很清楚。

诉求今天先不提了。就想问一下，张主管，孙楼管，你们有没有意识到自己的错误。张主管说，我们确实有错，我这里跟你郑重道歉。我说，张主管，你如果代表物业跟我道歉，这个场合不太正规，我现在更需要的是孙楼管对他昨晚对我的言行进行一个道歉。

那边孙楼管老脸板的死死的说不出话来。我就继续说，孙师傅，你到现在为止，有没有觉得自己做错事了？孙师傅还是不讲话。

刘警官又看不下去了，说，今天孙师傅人在这里，估计张主管跟你也不好当面谈关于他的处理意见。这样，你和张主管先回家去谈，谈不拢再来，我们这有个检察院退下来的调解员，特别会调节、

===================第二天和第三天的分界线========================

报警这条线走不通了。

物业跟街道派出所基本算是半个亲戚。这件事如果就等消息，那肯定就是走法律诉讼了。

但法律诉讼也不是最好的办法，因为物业会把楼上的邻居一起拉进来，最终打赢了官司邻里之间也全都是矛盾。

接下来开始划重点！

我复盘了一下之前的经过，再次确认了目前的矛盾点。

就是我陷入了和低级的人纠缠的泥潭。

事情我占理，但是目前对接的人大部分不讲理，思路我清晰，但是目前对接的人脑子都是浆糊。

怎么办，找到能讲道理的人啊，自下而上拿不到联系方式，就自上而下推啊。

我先查了一下物业的注册信息，是地产开发商的物业公司。

问题好解决了，天眼查企业工商信息，查到了一个座机号码。

这个地产商是当地的地产商，规模不算特别大，而且老板是白手起家，所以我推测，这个座机号码要么是老板办公室，要么是跟着老板一起打拼的目前能说的上话的小领导的办公室电话接通了，我把事情前因后果简单说了一下，表达了确实没办法，业主只能接触到比较低级别的物业管理人员，这又是一群老头老太太，脑子僵化一心想着把事情捂住。在我看来我并不想闹事或者讹诈。

但是这件事情应该有个解决的沟通过程，而不是一味捂住。

电话那边听起来是个能管事的，先嘟囔了一句这些物业看来是不想干了。然后对我说，他也不理解物业为什么这么做事情，本身应该是有维修基金可以处理这件事。然后给了我两个号码，并告诉我，目前的物业的负责人应该是姓刘（又是姓刘），让他来处理这件事吧。如果他还有问题你还打这个电话，今天上午我都在。

事情到这里算是终于进入正轨了。先不管姓刘的负责人到底能不能处理好这件事，我终于把这个问题反应到了物业公司层面，基层物业没办法把这件事捂着自己处理了。

不过为了加深印象，我给刚刚的号码又打了一个电话。说，电话打过了，不过还是小区里面的物业办公室，办公室的人也不认识姓刘的经理。我挺理解集团不清楚下面公司的变动情况的。但还是希望总部这边给我一个相对稳定的联系人的联系方式，我通过跟你电话沟通觉得公司的规章秩序是很健全的，只是没贯彻到位。如果没贯彻到位打官司，对大家都是成本浪费，太不值得。

那边想了一下，说我再给你个房地产那边的号码，你让他们给你把问题解决了吧。

电话打到这里，我基本已经确认问题会有很好的解决了。

首先是通过这个沟通能很好判断，这个接电话的人一定是可以影响物业的正式负责人的人。其次，因为我点出了我电话打不通，折射了他们内部信息渠道不畅通的问题，他也会过问。第三，他给我一个新的号码，也会担心这个号码我还打不通，所以正常人都会关注一下。而这个关注，对我来说就是最有用的。

我只要让小区里面的基层物业知道，这个问题已经被上层领导关注到了。一切问题就会迎刃而解。

接下来一切都变得顺利起来。

孙的直接领导，之前神龙见首不见尾的刘主管（又又姓刘）当天下午火急火燎地给我打电话，二话不说先认错，承认肯定是他们的责任，她们处理这件事从头到尾全是不对的地方，并说刘总（应该是上午电话那头让我联系的物业负责人）给他们开会特意问了这个事情，很气愤，让他们一定妥善解决好这个问题。

我说，你能联系我实在太好了，从事情发生到现在，我一直在等一个能够心平气和跟我讲道理的人，如果你能早点出现，我们肯定没有后续这么多麻烦。电话那头一个劲认错，并说晚上要到我家来跟我商量赔偿事宜。我说好，不过你来之前请准备两个书面文件，一个是物业针对我家这场事故的所有记录，让我了解物业到底这段时间一直在做什么。另一个就是物业这边提出的我家损失的解决方案，因为我第一次遭遇这种事情，不清楚物业都是怎么处理的。

电话那边一口气应下来。当天晚上来我家登门。

我要的书面文件都没有带过来，只是强调老孙一时鬼迷心窍了事情处理得非常糟糕，希望我高抬贵手。物业肯定会承担我家玻璃的损失，我有其他要求也尽管提。事情会处理到我满意。

好嘛，这个刘主管要不是我用了手段，估计也就是跟老孙沆瀣一气的。所谓物业记录，估计根本就没有，需要花时间去补。这时候我想了想，想起来当时百度到地产公司老板的名字应该是姓郭。就又开始诈唬她。

我说我也是没办法碰运气找到了郭总的号码，这么看来郭总真的是集团内部比较重要的一个领导，我也相信既然郭总关注到这个问题，你们能很好解决。

对于老孙，我个人说得很清楚，不会跟他计较。因为这件事折射的也不是老孙个人问题。我并不是不讲道理，也没想因为这件事让你们有额外损失，你们能承担玻璃损失我觉得已经没问题了。我更关注的还是物业会不会因为这件事变得更好。所以我是否会继续反映情况，如何反映，实际上都是针对我们这件事结束之后的结果来看。你相信我，不会编造瞎话，但是也给我留一个对物业的考察期。我唯一的比较特殊的要求就是需要你们提供的书面文件。

这个出发点也是因为我不希望我对物业的工作有不必要的误会。

不管我说什么，物业那头都是点头如捣蒜。送走物业，终于舒坦了心里的一口气。

请结合扫黑除恶向相关房屋行政管理部门进行举报。

小区违建何时休？执不法公无处投！

小区违建，犹如牛皮癣，根本无法根除。同时也催生了一批特色的政策和产业。这些情况反而让奉公守法的老百姓处处被欺压，正常权利无法保证，投诉也渐渐成为一种奢望！

以本人亲身经历来叙述这段无奈和小小百姓的辛苦！地点上海市普陀区金鼎路1600弄小区：

房子装修开始装修后，物业收取建筑垃圾清运费真是可怕！总计收取元，其中7000元（建筑垃圾预估费，300袋，装修对也认为300袋足够），2300元（建筑垃圾短驳费，60袋500元，物业把清运点铺满，逼着装修工人把一袋袋建筑垃圾网上搬，无奈下交了这部分费用），7000元（后来物业说已经超出预估了，物业评估剩余需清运的250袋，地暖保温板需另付2000元；物业打折收取7000元，此部分我另找有专业清运资质的人，花了不到2800元）；另外家中留了30袋左右建筑垃圾垫平小花园用。据经验资深的个人找的有资质的建筑垃圾清运人讲，普陀区一袋基本上都是10元左右；

此部分费用和物业沟通无果，投诉后表明收费均合理；居委会书记知道后更关注个人找的清运是否有资质。

上家业主有围部分公共区域，小区内此类建筑比比皆是，更有甚者围了二三百平米，近期亦不乏新围和翻新者；本人看到此情况也进行了翻新；物业保安天天巡视（后来交过短驳费后，没有再天天骚扰），这些情况他们显而易见；后来我质疑最后的一部分费用后，物业叫来城管，称违建（居委会的人讲的，本人无法证实）；

对此，有些疑问：

A． 保安天天巡视，这类可见的不可能碰巧在我质疑收费后突然提出；

B． 当天下着小雨，物业称正好某某书记前来巡视发现的；我就不明白了，离我家隔壁不到二十米的地方咋就没巡出来？小区内同样的好几家违建也没有呢？

C． 保安曾把铲车开至某一违建百十平米以上的房屋边上，以铲车高度，对此不可能看不到一点；至于专业性问题，圈占公共区域这些我想不需要任何专业性吧？

D． 对此问城管时，城管只答复我就是处理你的问题，你们这些“新上海人“，违建很严重，我要反应到你的公司，你的落户，小孩上学等等都会受到严重影响；至于附近的违建，城管说你告诉我具体门牌号，我会查的；距离不到二十米，违建如火如荼，你来我房子好几次还需要门牌号？

E． 本人小老百姓，那就同意拆呗！答应好日期，拆的边界等等；后来本人投诉了好多次，城管很轻蔑地告诉我接到投诉了，你有投诉的权力；然后强拆他定义的违建，拆除中恨不能沾边的都拆掉，连本人所附属的小花园围墙也全拆；后来问他，他说强拆就是这样啊！

F． 反应他执法不公，所有的，物业，居委会甚至部分的工作人员也跟我说，你要提供具体违建的门牌号，我们才好调查；估计调查完顶多拆一下而已，执法不公，呵呵！

问及小区内大规模违建时，物业，居委会，城管均表示，历史遗留问题，坚持不允许新建，杜绝翻修，逐步拆掉的方针。我的疑问如下：

A． 违建好几家都有百十平米以上，严重破坏绿植；在小屋车位紧张的情况下，还是只冻结房产是不是太随意了？

B． 你们坚持说，违建的冻结交易，可是还有可交易的，当初排查怎么回事？

C． 不允许翻新，人家翻新就是存在了；从外边看来已经七八家了，物业经理最起码心知肚明这些违建，城管强拆时旁边不到二十米远的地方人家也是大规模翻新旧违建外加小范围圈占和绿植大规模移动与修剪；这些动作让人怎么理解呢？

D． 新的圈占也有，正如前面所讲，外观上清晰可见，根本不需要专业性；另外挂在物业办公室的小区图上清清楚楚地表明了一些外围区域；请问居委会书记和相关人员，这难吗？

E． 房间内的违建，我不知道，也没有去过。那保安呢？天天去我装修的房子巡视，其他家有去巡视吗？

投诉真的很无门，很无奈；期间投诉，从11月4号前开始；23号反馈说城管已经处理其他的违建；24号城管第一次给我电话说他们会处理这些违建。

时间这怎么安排？先告诉我处理完了，然后再告诉我会去处理，难道我时间混乱了，凌乱ing。

总的说来，真的很无奈，不求别的，只求小区执法一致；不求公平，但求公开，同小区的至少要求大家在同一个规则下玩吧！

女物业口中含尿，为自己报仇！

最近听说了一件事，有个小区每栋楼物业都指定一个管家，前段来了一个管家，女的，看在业主群里的言语就知道是个老鸟，说话像?领导下来视差，对业主通知啥事是必须这样，必须那样，群里业主都不愿意和他们打交道，所以没啥必要一般都不搭理他们。

但是这个管家很恶心，有啥事让他办，要不说不在物业范围之内，要不就是说通知相关人员，我给你反应，就完事了，实事一点不办，所以很多业主都不愿意缴物业费，遇到事，有的业主有脾气的，经常在群里和这s*管家怼。

这管家经验非常丰富，有一定的手段，在群里动不动就发物业列队的图片，个别物业人员工作的图片，但是你回家一看，小区啥样还是啥样，也不知道他们的工作的内容是跑错小区了还是p的图。反正也没人去和他们较真，但真的很烦他们这种人。这管家最恶心的是催缴物业费的时候，会发给物业起诉其他业主的截图，?的，你即使第一次拖欠也给你发，威胁的味道很重。

矛盾这种事，时间长了，人就难以忍受了。小区很多比较严重的问题，比如漏水，灯不亮，墙皮脱落，这都沟通几年了，现在这个x比管家不知道哪根筋断了，只要人反应说这些事，她不办就算了，不是说不在物业范围内，就是说没人，说多了就和业主干起来了。

反正这个管家是第一个?全群看着恶心的，之前的管家虽然也不作为，但是不敢和业主明着对着干，毕竟大家买了房都不是来受你物业的气。我们小区年轻人也多，很多人说话多了就难听；但是这个管家牛x哄哄的，来了就各种下命令，和业主各种怼，时间长了积怨就多了，就出事了。

前几天小区有警车过来，就有人在群里问咋回事，刚开始有人知道说是女管家被人打了，大家听了既高兴又解恨。

没几天有人在群里说了经过，说是业主给这女管家说家里漏水的事情，还是一副事不关己高高挂起，各种推诿，业主是个年轻小伙，就来脾气了，说办人脸门禁，找管家，管家是半天不回信息，好不容易录入了，?没多久就又刷不上了，一问说是换系统了，但是很多人没有重新录入，依然能用，这业主就怀疑被这管家故意使坏。然后就是门口卫生几天没人打扫，给管家反应，要不不回信息，要不就是通知清洁人员，反正是很难有结果。这次漏水已经严重影响到生活了，业主看着天花板都泡发霉了就气不打一处来，给管家沟通，又是各种敷衍，说着说着就骂起来了。

后来这哥们就找了几个道上的朋友，找了个时机晚上在路上截住这女管家打了一顿，打的时候怕认出，本人没出声，就是打，也没下死手，但是听说脸上是有淤青的，打完后，女的躺在地上也不敢动，可能心里也知道为啥挨打。打完了这哥们还不解气，掏出老二尿这女的脸上了，尿完又补了几脚走了。

这女的挨了打，连夜就报了警，所以当夜警察就去了小区。说的是让相关人员投案自首，因为有确凿证据，可以很快锁定嫌疑人。

据说这哥们看到消息也是有点后怕，想是不是有啥东西落现场了，但是检查了检查也没少东西，问了几个哥们也都说没丢东西。

又检查身上是不是又被抓伤什么的，大家看了看都说没有，最后有人说，尿是不是能验出DNA啊，是不是根据你的尿来锁定。大家还是有点慌的。在网上查了查，发现尿能验出DAN，这哥们也仗义，说事自己一个人承担，感谢各位兄弟的仗义相助，但是责任绝对不能让兄弟们再替自己承担。于是就去自首了，到了派出所，听说就去抽血了，应该是比对DNA吧，这哥们为了确认自己的想法，问相关人员确凿证据是啥，他们说，确实根据你的尿来锁定你，但那女的为了更有把握锁定你，你尿她的时候，她接了一口，一大口一直在嘴里含着，就为了确保能提取你的DNA，这哥们听了也是无言以对。

我擦，是个狠娘们，干这个行业没点狠劲还真干不了。